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PRODUITS NUMÉRIQUES (téléchargements)
Les produits vendus sont des fichiers numériques à télécharger. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques téléchargés. Le téléchargement est disponible immédiatement après paiement. En raison de la nature des produits numériques, aucun retour ni remboursement n'est accepté après téléchargement.
PRODUITS PHYSIQUES (tirages d'art)
Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
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Pour effectuer un retour, contactez-nous à : caroleartco@gmail.com. Les retours sont à envoyer à : COURTOUX Carole, 98 boulevard Poniatowski - 75012 Paris. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
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Dommages et problèmes Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect : caroleartco@gmail.com.
Échanges Le moyen le plus rapide d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé.
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